Politique de retour et de remboursement pour blackbirdstory

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 3 août 2025

Merci de votre achat chez blackbirdstory.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions
Interprétation

Les mots dont la première lettre est une majuscule ont la signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne blackbirdstory.

Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

Commandes désigne une demande d’achat de Biens de votre part.

Service désigne le Site Web.

Site web : blackbirdstory, accessible depuis https://blackbirdstory.com/

Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour annuler votre commande sans indication de motif.

Le délai d'annulation d'une commande est de 7 jours à compter de la date de réception des Produits ou de la prise de possession du produit par un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par e-mail : ritaoscompanyoscompany@gmail.com

En consultant notre site web : https://blackbirdstory.com/

Par téléphone : 9661940744

Par courrier : RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la réception des articles retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et ce remboursement n'entraînera aucuns frais pour vous.

Conditions de retour

Pour que les articles puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

Les articles ont été achetés au cours des 7 derniers jours ;
Les articles sont dans leur emballage d'origine ;

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, sont, après la livraison, indissociables de tout autre article.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.

Seuls les biens à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les biens en solde ne sont pas remboursables. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si la loi applicable ne l'autorise pas.

Retour de biens

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

Les clients doivent retourner les biens à l'adresse indiquée dans la politique de retour ou les instructions de blackbirdstory. Ces informations se trouvent généralement sur leur site web ou sont incluses dans l'envoi initial. Si le client souhaite effectuer un retour, il doit d'abord contacter blackbirdstory pour obtenir des instructions de retour spécifiques et éventuellement une étiquette de retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de livraison assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de réception du retour.

Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiées directement, vous recevrez un avoir cadeau d'un montant équivalent à celui de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert la commande s'est fait livrer à elle-même pour vous la remettre ultérieurement, nous lui rembourserons.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par e-mail : ritaoscompanyoscompany@gmail.com

Sur notre site web : https://blackbirdstory.com/

Par téléphone : 9661940744

Par courrier : RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121