Returnerings- og refunderingspolitik for blackbirdstory

Returnerings- og refunderingspolitik

Sidst opdateret: 3. august 2025

Tak, fordi du handlede hos blackbirdstory.

Følgende vilkår gælder for alle produkter, du har købt hos os.

Fortolkning og definitioner
Fortolkning

Ord, hvis første bogstav er skrevet med stort, har betydninger defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner har samme betydning, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

I forbindelse med denne returnerings- og refunderingspolitik:

Virksomhed (benævnt enten "Virksomheden", "Vi", "Os" eller "Vores" i denne aftale) henviser til blackbirdstory.

Varer henviser til de varer, der tilbydes til salg på tjenesten.

Ordrer betyder en anmodning fra dig om at købe varer fra os.

Tjeneste henviser til hjemmesiden.

Hjemmesiden henviser til blackbirdstory, tilgængelig fra https://blackbirdstory.com/

Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller den virksomhed eller anden juridisk enhed, på hvis vegne en sådan person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Dine rettigheder til at annullere ordren

Du har ret til at annullere din ordre inden for 7 dage uden at angive nogen grund til dette.

Fristen for at annullere en ordre er 7 dage fra den dato, hvor du modtog varerne, eller hvor en tredjepart, du har udpeget, som ikke er transportøren, tager i besiddelse af det leverede produkt.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en tydelig erklæring. Du kan informere os om din beslutning ved at:

Via e-mail: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://blackbirdstory.com/

Via telefonnummer: 9661940744

Via post: RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121

Vi refunderer dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte til ordren, og du vil ikke pådrage dig gebyrer for en sådan refusion.

Betingelser for returnering

For at varerne kan returneres, skal du sørge for, at:

Varerne blev købt inden for de sidste 7 dage
Varerne er i originalemballagen

Følgende varer kan ikke returneres:

Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort.
Levering af varer, der efter deres art ikke er egnede til at blive returneret, forringes hurtigt, eller hvor udløbsdatoen er overskredet.
Levering af varer, der ikke er egnede til returnering af sundhedsmæssige årsager eller hygiejnemæssige årsager, og som blev brudt efter levering.

Levering af varer, der efter levering, i henhold til deres natur, er uadskilleligt blandet med andre varer.

Vi forbeholder os retten til at nægte returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående returbetingelser, efter eget skøn.

Kun varer til normalpris kan refunderes. Desværre kan varer på udsalg ikke refunderes. Denne undtagelse gælder muligvis ikke for dig, hvis det ikke er tilladt i henhold til gældende lov.

Returnering af varer

Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du skal sende varerne til følgende adresse:

Kunder skal sende returneringer til den adresse, der er angivet i blackbirdstorys returpolitik eller instruktioner. Disse oplysninger findes typisk på deres hjemmeside eller er inkluderet i den oprindelige forsendelse. Hvis kunden har brug for at starte en returnering, skal de først kontakte blackbirdstory for at få specifikke returinstruktioner og muligvis en returforsendelsesetiket.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der beskadiges eller mistes under returforsendelse. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returlevering.

Gaver

Hvis varerne var markeret som en gave ved køb og derefter sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når det returnerede produkt er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varerne ikke var markeret som en gave ved køb, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi refusionen til gavegiveren.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores returnerings- og refusionspolitik, bedes du kontakte os:

Via e-mail: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://blackbirdstory.com/

Via telefonnummer: 9661940744

Via post: RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121