سياسة الإرجاع والاسترداد لـ blackbirdstory

سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٥

نشكرك على التسوق في blackbirdstory.

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها منا.

التفسير والتعريفات
التفسير

الكلمات التي يبدأ الحرف الأول منها بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى blackbirdstory.

السلع تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع على الخدمة.

الطلبات تعني طلبًا منك لشراء سلع منا.

الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

يشير الموقع الإلكتروني إلى blackbirdstory، ويمكن الوصول إليه من خلال https://blackbirdstory.com/

أنت تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر نيابةً عنه يصل هذا الشخص إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.

حقوقك في إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون إبداء أي سبب.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استلام طرف ثالث عينته، ليس هو الناقل، للمنتج المُسلّم.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر:

البريد الإلكتروني: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://blackbirdstory.com/

رقم الهاتف: 9661940744

البريد: RGXX+JF5، فرها، فارها، بيهار 805121

سنرد لك المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات المُعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يُرجى التأكد مما يلي:

تم شراء المنتجات خلال الأيام السبعة الماضية

وجود المنتجات في عبوتها الأصلية

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

توريد منتجات مُصنّعة وفقًا لمواصفاتك أو مُخصصة لك بوضوح.
توريد بضائع غير صالحة للإرجاع بطبيعتها، أو تتلف بسرعة، أو انتهت صلاحيتها.

توريد بضائع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، والتي فُتحت أغلفتها بعد التسليم.

توريد بضائع مختلطة بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى بعد التسليم، بطبيعتها.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، وفقًا لتقديرنا الخاص.

يمكن استرداد ثمن البضائع العادية فقط. للأسف، لا يمكن استرداد ثمن البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

يجب على العملاء إرسال المرتجعات إلى العنوان المحدد في سياسة الإرجاع أو تعليمات blackbirdstory. عادةً ما تجد هذه المعلومات على موقعهم الإلكتروني أو مرفقة مع الشحنة الأصلية. إذا أراد العميل إرجاع المنتج، فعليه أولاً التواصل مع blackbirdstory للحصول على تعليمات إرجاع محددة، وربما الحصول على ملصق شحن الإرجاع.

لا نتحمل مسؤولية تلف أو فقدان المنتجات أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا رد المبلغ المدفوع دون استلام المنتج فعليًا أو إثبات استلامه.

الهدايا

إذا كانت المنتجات مصنفة كهدية عند شرائها، ثم تم شحنها إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم تكن المنتجات مصنفة كهدية عند شرائها، أو إذا قام مُقدم الهدية بشحن الطلب إليه ليُسلمه إليك لاحقًا، فسنُرسل المبلغ المُسترد إلى مُقدم الهدية.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر:

عبر البريد الإلكتروني: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://blackbirdstory.com/

عبر الهاتف: 9661940744

عبر البريد: RGXX+JF5، فرها، فارها، بيهار 805121